Enterprise Content Services ― это ключевая часть стратегии управления информацией любой компании, которая связывает информацию всех подразделений предприятия с людьми и системами, которым она нужна. Программное обеспечение для управления контентом предприятия повышает продуктивность отдельных сотрудников с помощью простых и наглядных средств и интерфейсов, а также продуктивность процессов за счет полной интеграции с ведущими приложениями, в том числе от SAP® и Microsoft®.

Основные характеристики

• Простой и быстрый пользовательский интерфейс: Простой, быстрый и интуитивной понятный пользовательский интерфейс на основе ролей, позволяющий формировать рабочие пространства для корпоративных, проектно-ориентированных и личных рабочих пространств, которые обеспечивают доступ к самым последним версиям документам, и использовать другие функции.
• Управление облачным контентом: Гибкие облачные модели для публичных, частных или гибридных развертываний для управления, защиты и эффективного использования информации.
• Решения для архивирования контента: Защита критической информации с помощью безопасного централизованного архивного решения, используя привычные критерии для поиска и извлечения нужной информации из больших объемов хранимых файлов.
• Совместная работа над контентом: Использование облачных и мобильных возможности OpenText для расширения сферы охвата корпоративного контента в среды, которые ранее сложно координировались, в том числе среды для удаленных сотрудников или экосистемы поставщиков и подрядчиков.
• Интеллектуальное корпоративное решение для захвата информации: Захват документов и данных с бумажных носителей, электронных файлов и других источников, преобразовывайте их в цифровой контент, который напрямую будет доставлен в системы управления корпоративным контентом и бизнес-процессы.

Платформа по управлению взаимодействием с клиентами ― это набор решений, используемых для работы с клиентами в течение всего цикла взаимодействия с ними. С помощью нее организации получают контроль над форированием документов, писем и т.д. с клиентами и оптимизируют каждую точку контакта для повышения лояльности и повышения ценности для клиентов.

Решаемые задачи

• Управление корпоративными шаблонами документов, писем и сообщений
• Управление контрактами
• Управление рассылками
• Массовое формирование документов для печати
• Управление письмами и коммуникациями

Захват документов и данные с бумажных носителей, электронных файлов и других источников, преобразование их в цифровой контент, который напрямую будет доставлен в системы управления корпоративным контентом и бизнес-процессы.

Решаемые задачи

• Оцифровка документов
• Digital Mailroom
• Электронные архивы
• Безбумажный документооборот